Bu sayfa, Larok Hotel üzerinden yapılan online rezervasyon ve konaklama hizmetlerine ilişkindir. Fiziksel ürün teslimatı yapılmamaktadır; hizmet konusu oda/konaklama rezervasyonudur.
Hizmetin sunumu
- Rezervasyon onayı e-posta ve/veya SMS ile bildirilir.
- Konaklama hizmeti, seçilen giriş tarihinde otelde fiilen sunulur.
- Online ödeme alındığında rezervasyon “ödendi” olarak kaydedilir.
İptal ve iade
- İptal/iade talepleri yazılı olarak info@larokhotel.com veya 0536 616 00 85 üzerinden iletilmelidir.
- İade uygunluğu; rezervasyon tarihi, ödeme durumu ve otelin iptal politikasına göre değerlendirilir.
- Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme (kart / iyzico / PayTR) göre banka/ödeme kuruluşu süreçlerine bağlı olarak iade edilir.
- “Otelde ödeme” seçilen ön rezervasyonlarda kart çekimi yapılmadığı için iade doğmaz; kayıt iptal edilebilir.
Adres: Söğütlü, Fatih Sultan Mehmet Cd., 61310 Akçaabat/Trabzon
